Luckygreen Casino

Wpisz nazwę gry

PL Logowanie Stwórz konto

Chwila przed wypłatą

Czy Luckygreen Casino wymaga weryfikacji konta?

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja – cała weryfikacja zajmuje zwykle do 71 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Sześć faktów

Zobacz, jak wygląda kontrola

Ta tabela odpowiada na pytania, które zwykle pojawiają się przy pierwszej wypłacie.

Kto sprawdza

Luckygreen Casino Inc.

Licencja

Kahnawake Gaming Commission, KGC-4675

Czas sprawdzenia

71 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Moment wysyłki

Profil zgodny z dokumentem

Sekcję z dokumentami znajdziesz w ustawieniach swojego konta. Sprawdź, czy dane w profilu zgadzają się z dokumentem, bo drobna literówka w imieniu wstrzymuje sprawdzenie.

Raz dobrze zamiast trzy razy

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego w dobrej rozdzielczości. Zadbaj o ostre krawędzie i brak odblasku – niewyraźne rogi to najczęstszy powód ponownego wysłania.

Zasłonięte cyfry, widoczne imię

Dołóż kopię karty płatniczej, jeśli z niej wpłacasz. Zasłoń środkowe cyfry, ale zostaw widoczne imię i nazwisko oraz pierwsze i ostatnie cztery cyfry.

Sprawdź folder spam

Po wysyłce czekaj na wiadomość od zespołu – nie wysyłaj tych samych plików drugi raz. Zajrzyj też do spamu, bo odpowiedź trafia na adres podany przy rejestracji.

Gotowe do wysyłki

Zbierz komplet bez poprawek

Ta lista mówi, czego szukamy w każdym pliku, więc wiesz z góry, co przygotować.

Dokument

Co potwierdza

Wymagania

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Wyraźne zdjęcie obu stron

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Adres podany w profilu

Imię, adres i data z ostatnich miesięcy

Kopia karty płatniczej

Że karta należy do Ciebie

Widoczne imię oraz pierwsze i ostatnie cyfry

Selfie z dowodem osobistym

Że dokument jest Twój

Twarz i dane czytelne w jednym kadrze

Spokojna wypłata

Imię inne niż w dowodzie

Imię w profilu różni się od tego w dowodzie albo brakuje numeru lokalu. Prosimy wtedy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, żeby dane były spójne.

Czekasz na pierwszą wypłatę

Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga potwierdzenia tożsamości. Prosimy o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, czasem też o zdjęcie z dowodem.

Inna metoda, to samo sprawdzenie

Zmieniasz metodę płatności i pojawia się rachunek, którego wcześniej nie znaliśmy. Dlatego prosimy o kopię karty płatniczej albo zdjęcie z dowodem, żeby potwierdzić właściciela.

Pochodzenie środków

Rutynowa prośba, nie zarzut

Licencja Kahnawake Gaming Commission, numer KGC-4675, zobowiązuje nas do sprawdzania pochodzenia środków w ramach walki z praniem pieniędzy. To rutynowa czynność przewidziana w procedurach, nie podejrzenie wobec ciebie. Pytamy o źródło dochodu i dokumenty, które je potwierdzają.

Przy takim sprawdzeniu możesz dostać prośbę o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
roczne rozliczenie podatkowe
umowa sprzedaży mieszkania
potwierdzenie spadku lub darowizny

Typowe błędy

Powody zwrotu dokumentów

Ta sekcja pokazuje, czego nie przyjmie weryfikacja i co zmienić, żeby skan był przyjęty od razu.

Dowód po terminie

Dowód po terminie ważności nie potwierdza już niczego, więc weryfikacja musi go odrzucić. Zrób zdjęcie dokumentu, który jest ważny w dniu wysyłki. Zamów nowy dowód w urzędzie gminy; Wyślij zdjęcie już po odbiorze

Niespójny adres zamieszkania

Weryfikacja porównuje dane z profilu z dokumentem i musi widzieć tę samą osobę. Inne nazwisko po zmianie albo stary adres blokują zgodność. Zaktualizuj dane w profilu przed wysyłką; Dołącz aktualne potwierdzenie adresu zamieszkania

Kadr ucięty na brzegu

Przycięty kadr albo retusz zasłaniają to, co ma być widoczne, więc taki plik wraca do ciebie. Weryfikacja przyjmuje tylko pełny, niezmieniony skan. Wyślij oryginał bez kadrowania i filtrów; Zrób zdjęcie całego dokumentu na płaskim tle

Stary rachunek nie wystarczy

Potwierdzenie adresu musi pokazywać miejsce, w którym mieszkasz teraz, a stary rachunek tego nie robi. Dlatego przyjmujemy tylko świeże dokumenty. Weź rachunek za ostatni okres rozliczeniowy; Wyślij skan rachunku z bieżącego miesiąca

Zyskujesz spokój

Zanim wyślesz dokumenty, a po akceptacji

01Kiedy w Luckygreen Casino trzeba przejść weryfikację konta?+

Licencja wymaga jej najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Kasyno może zapytać wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc warto mieć dokumenty pod ręką od początku. Bez sprawdzenia konto nie przejdzie dalej.

02Zmieniłem nazwisko, czy dokumenty muszą być na nowe dane?+

Tak, dane na dokumencie muszą zgadzać się z profilem. Wyślij dowód wystawiony na obecne nazwisko, a jeśli zmiana jest świeża, dołącz też dokument potwierdzający jej urzędowy zapis. Zespół weryfikacji porówna oba pliki i zaktualizuje wpis.

03Ile czeka się na wynik sprawdzenia dokumentów?+

Standardowo do 71 godzin od kompletnej wysyłki. Ten czas liczy się od chwili, gdy wszystkie pliki są czytelne, nie od pierwszego zdjęcia. Jeśli czekasz dłużej, napisz na [email protected] i dopytaj o status.

04Kto widzi moje dokumenty i jak są chronione?+

Pliki trafiają wyłącznie do zespołu weryfikacji i osób zajmujących się zgodnością. Przesyłka jest szyfrowana standardem TLS 1.3, więc treść jest czytelna tylko po stronie odbiorcy. Dane przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności, a pytania kierujesz na [email protected].

05Czy zdjęcie dowodu z telefonu jest akceptowane?+

Tak, jeśli zdjęcie jest ostre, bez odblasków i kadr obejmuje cały dokument. Rób je przy dziennym świetle, na płaskim tle, bez zasłoniętych narożników. Skany z aplikacji bankowej też przechodzą, o ile widać wszystkie dane.

06Dokument został odrzucony, co mam zrobić?+

Przeczytaj powód w wiadomości od zespołu i popraw dokładnie ten element. Najczęściej chodzi o rozmyte zdjęcie, przycięty kadr albo niewidoczne dane. Wyślij nowy plik na [email protected], a reszta paczki zostaje bez zmian.

07Jaki regulator wydał licencję Luckygreen Casino?+

Operatorem jest Luckygreen Casino Inc., a nadzór sprawuje Kahnawake Gaming Commission. Numer licencji to KGC-4675. Firma działa od 2018 roku pod adresem Old Malone Highway, Kahnawake, a uczciwość gier badają QUINEL i Gaming Laboratories International.